Supprimer ton compte LucidQuest

Avant de confirmer

La suppression est irréversible. Si tu souhaites garder une copie de ton journal, utilise d'abord Exporter mes rêves dans les paramètres.

Si tu diriges une guilde avec d'autres membres, transfère sa direction avant de supprimer ton compte.

Ton éventuel abonnement en cours est résilié immédiatement, sans remboursement automatique de la période payée. Désinstaller l'app, à lui seul, ne supprime pas le compte et ne résilie pas l'abonnement.

Ce qui est effacé aussitôt

Dès que tu confirmes, LucidQuest efface :

• Ton compte : ton adresse email, ton mot de passe, ton profil (pseudo, avatar, lignée, statistiques) et tes sessions de connexion (adresse IP, appareil).
• Ton journal : tes rêves, avec leurs notes, leurs interprétations et tes données de sommeil, ainsi que tes entités et tes séries de rêves.
• Tes images : les images et croquis de tes rêves et les images de tes entités, stockés par LucidQuest pour ton compte.
• Tes contenus : tes publications, avec les commentaires et les « J'aime » qu'elles ont reçus, tes commentaires, tes « J'aime », tes abonnements, tes amis, tes blocages, les messages privés que tu as envoyés, ta participation aux guildes et les signalements que tu as faits.
• Ta progression et tes achats dans l'app : quêtes, compétences, badges, crédits, abonnement, historique d'achats, votes au sondage de la nuit et notifications.
• Tes accords : ton acceptation des conditions d'utilisation, ton accord pour le journal et ton accord pour l'IA, avec leurs dates.

Les copies que tu as exportées sur tes appareils restent sous ton contrôle.

Ce qui reste, et pendant combien de temps

Certaines données ne disparaissent pas au même moment : elles sont gardées par un prestataire, servent à la sécurité du service ou concernent aussi d'autres personnes.

• Journaux techniques : environ 90 jours chez Supabase, qui héberge nos données (adresse IP, navigateur, page demandée, identifiant et adresse email de ton compte). Les journaux des fonctions de nos sites, chez Vercel, sont gardés 1 heure.
• Journal des emails : Brevo, qui envoie nos emails, garde un journal des envois (adresse, date, objet, ouverture), selon sa propre durée de conservation.
• Sauvegardes de la base de données : environ 7 jours. Tes données peuvent encore y figurer pendant ce délai, puis ces sauvegardes sont remplacées.
• Compteurs anti-abus : les compteurs qui limitent le nombre de demandes envoyées à l'IA et au paiement gardent l'identifiant de ton compte 2 jours au plus.
• Textes déjà envoyés à l'IA : si tu as utilisé une fonction d'IA, Groq, notre prestataire, peut garder ces textes jusqu'à 30 jours pour prévenir les abus, sauf obligation légale de les garder plus longtemps. Pour une illustration, la courte phrase en anglais envoyée à Pollinations, sans ton identité, peut rester jusqu'à environ 30 jours dans ses caches.
• Paiements : si tu avais un abonnement, ta fiche client chez Stripe est supprimée, et Stripe efface tes coordonnées de carte. Si tu as seulement acheté des crédits, écris-nous pour qu'elle le soit aussi. Stripe garde les paiements et les factures déjà faits, pour ses propres obligations (lutte contre la fraude et le blanchiment, comptabilité) et selon ses propres durées.
• Commissions de parrainage : les commissions, versements et dépenses de cagnotte déjà enregistrés restent dans nos comptes pour le suivi des versements, détachés de ton compte.
• Compte Stripe Connect d'un parrain : si tu en as ouvert un pour toucher tes commissions, il n'est pas supprimé automatiquement, notamment quand des commissions peuvent encore t'être dues. Ce compte est tenu par Stripe, qui le garde selon ses propres règles.
• Signalements qui te visent : si un membre a signalé un de tes contenus ou ton profil, le motif du signalement est gardé pour la modération, mais il n'est plus rattaché à ton compte.
• Invitation à la bêta : si tu es arrivé par une invitation, l'adresse email enregistrée avec elle est effacée dans les 2 jours.
• Discord : si ton compte était lié à notre serveur Discord, la liaison est retirée automatiquement. Ce qui y a déjà été publié, comme une carte de profil que tu as rendue publique, reste sur Discord.
• Ce que d'autres membres ont copié : une citation, une capture d'écran ou toute autre copie de tes contenus publics faite par quelqu'un d'autre échappe à LucidQuest.

Le formulaire de contact et la liste d'attente ne dépendent pas de ton compte. Un message envoyé par le formulaire est gardé 3 ans après sa réception, et une inscription à la liste d'attente jusqu'à ta désinscription, 3 ans au plus. Tu peux nous demander de les effacer plus tôt.

Sur ton téléphone Android, désinstalle l'app ou efface ses données (Paramètres du téléphone, puis Applications, LucidQuest, Effacer les données) pour retirer aussi ce qu'elle garde sur l'appareil : préférences, rappels programmés et images en cache. Dans un navigateur, efface les données du site app.lucid-quest.com.

Supprimer certaines données ou obtenir de l'aide

Pour demander la suppression de certaines données tout en gardant ton compte, précise dans ton email les données concernées. Si la suppression depuis l'app échoue, tu peux également nous contacter à contact@lucid-quest.com.

Pour une question sur les données qui restent ou sur leur durée de conservation, écris à la même adresse.

Consulte aussi la politique de confidentialité de LucidQuest.